Müşteri tarafı
Bahşiş bırakmak birkaç saniye sürer.
Kodu okutun.
Memnun kaldığınız çalışana ait QR kodu telefonunuzun kamerasıyla okutur veya NFC bağlantısını kullanırsınız. Açılan sayfada bahşiş tutarını kendiniz belirler, ödemenizi kart ya da desteklenen dijital cüzdanla tamamlarsınız. Yanınızda nakit bulundurmanıza gerek kalmaz.
Müşteri deneyimi
Bahşiş ödemesi telefonunuzun ekranında tamamlanır.
Kodu okutmanızla başlayan akış tek ekran üzerinden yürür. Üyelik oluşturma, uygulama indirme veya form doldurma adımı bulunmaz. Ödeme tamamlandığında işlem kayıt altına alınır.
- 01
QR kodu kameranızla okutun
Yaka kartı, masa kartı, adisyon ya da araç içi kart üzerindeki QR kodu kameranızla okutursunuz. NFC destekli kartlarda kartı telefonunuza yaklaştırmanız yeterlidir.
- 02
Bahşiş sayfası açılsın
Çalışana ait bahşiş sayfası doğrudan tarayıcınızda açılır. Çalışanın adı, görevi ve bağlı olduğu işletme sayfada görünür.
- 03
Bahşiş tutarını belirleyin
Hazır tutarlardan birine dokunur ya da kendi tutarınızı girersiniz. Zorunlu bir tutar bulunmaz, ödeme adımına geçmeden vazgeçebilirsiniz.
- 04
Ödemenizi tamamlayın
Ödeme, kart ya da desteklenen dijital cüzdan üzerinden alınır. İşlem anlaşmalı ödeme altyapısı üzerinden yürütülür ve kart bilgileriniz çalışanla veya işletmeyle paylaşılmaz.
- 05
Dijital makbuzunuzu görüntüleyin
İşlem tamamlandığında dijital makbuzunuz ekranda görünür. Kısa bir teşekkür notu yazarsanız bahşişle birlikte çalışana iletilir.
Kullanım kolaylığı
Bahşiş birkaç dokunuşla bırakılır.
Müşteri tarafındaki adımlar sade tutulmuştur. Kurulum, bakiye yükleme ya da nakit bulundurma gerekmez; işlemin tamamı telefonunuzun tarayıcısında yürür.
Sayfa tarayıcınızda açılır
Bahşiş sayfası telefonunuzun tarayıcısında açılır. Uygulama mağazasına girmeniz, hesap açmanız veya şifre belirlemeniz gerekmez.
Tutarı siz belirlersiniz
Sayfadaki hazır tutarlar öneri niteliğindedir. Farklı bir tutar girebilir, ödeme adımına geçmeden vazgeçebilirsiniz.
Makbuzunuz ekranda görünür
Ödemeniz kayıt altına alınır ve dijital makbuzunuz ekranda görünür. Yazdığınız teşekkür notu bahşişle birlikte çalışana ulaşır.
Güven ve şeffaflık
Her ödeme tarih, tutar ve yöntemle kaydedilir.
Ödeme öncesinde bahşişi hangi çalışana bıraktığınızı, ödeme sonrasında ise işlemin kaydını görürsünüz. İtirazınız olması durumunda başvurunuz bu kayıtlar üzerinden incelenir.
- Güven
Her kod bir çalışana bağlıdır
Bahşiş sayfası, kaydı ve ödeme hesabı doğrulanmış çalışanlar için açılır. Sayfada çalışanın adı, görevi ve bağlı olduğu işletme görünür.
- Şeffaflık
Bilgiler ödeme öncesinde ekranda görünür
Ödeyeceğiniz tutar, işlemin hangi çalışana ait olduğu ve varsa ekip havuzu dağıtımı sayfada yer alır. Bu bilgileri gördükten sonra ödeme adımına geçersiniz.
- Ödeme yöntemleri
Kart ve dijital cüzdan desteklenir
Ödemenizi kart veya desteklenen dijital cüzdan üzerinden tamamlarsınız. İşlem, anlaşmalı ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
- Gizlilik
Kart bilgileriniz paylaşılmaz
Kart bilgileriniz çalışana veya işletmeye iletilmez. Kişisel verileriniz, aydınlatma metninde belirtilen kapsam ve amaçlarla işlenir.
- Makbuz
Makbuzda işlem bilgileri yer alır
Ödemeniz tamamlandığında dijital makbuzunuz ekranda görünür. Makbuzda işlemin tarihi, tutarı ve ödeme yöntemi yer alır.
- İtiraz
İtirazlar kayıtlar üzerinden incelenir
Hatalı ya da tanımadığınız bir işlem olduğunda iletişim kanalları üzerinden başvuru iletebilirsiniz. Başvurunuz işlem kayıtları üzerinden incelenir ve sonuç size bildirilir.
Sık sorulanlar
Bahşiş bırakma adımları hakkında sık sorulanlar.
Kod okutma, tutar seçimi ve ödemeyle ilgili en çok sorulan başlıklar burada yer alır. Aradığınız sorunun yanıtını göremezseniz iletişim sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bahşiş bırakmak için uygulama indirmem gerekir mi?
Hayır. QR kodu telefonunuzun kamerasıyla okuttuğunuzda çalışanın bahşiş sayfası doğrudan tarayıcınızda açılır. Uygulama kurulumu, üyelik veya şifre gerekmez.
Bahşiş tutarını kim belirler?
Tutarı siz belirlersiniz. Sayfadaki hazır tutarlar öneri niteliğindedir; dilediğiniz tutarı kendiniz girebilir veya işlemi tamamlamadan vazgeçebilirsiniz. Zorunlu bir alt ya da üst tutar bulunmaz.
Kart bilgilerim çalışan veya işletme tarafından görülür mü?
Hayır. Ödeme, anlaşmalı ödeme altyapısı üzerinden alınır. Çalışana ve işletmeye işlemin tutarı, tarihi ve ödeme yöntemi yansır. Kart bilgileriniz paylaşılmaz.
Bahşiş hangi çalışanın kaydına işlenir?
Her QR kod tek bir çalışanın kaydına bağlıdır. Ödeme öncesinde sayfada çalışanın adını, görevini ve bağlı olduğu işletmeyi görürsünüz. Ödeme sonrasında işlem, o çalışanın kaydına işlenir.
Bir işleme itiraz etmek istersem ne yapmalıyım?
İşlem bilgilerinizle birlikte iletişim kanallarından başvurunuzu iletebilirsiniz. Başvurunuz işlem kayıtları üzerinden incelenir, ilgili ödeme kuruluşunun süreçleri kapsamında değerlendirilir ve sonuç size bildirilir.
Kendi tarafınıza uygun kaydı oluşturun.
Çalışansanız kişisel QR kodunuzu ve NFC bağlantınızı oluşturabilirsiniz. İşletmeyseniz şubelerinizi ve çalışanlarınızı sisteme tanımlayabilirsiniz.