Süreç adımları
Bahşiş bırakılır,
kaydı aynı anda oluşur.
Kayıt oluşturmaktan ödemeye, dağıtımdan raporlamaya kadar tüm adımlar bu sayfada sırayla anlatılır. Sayfadaki isim, şube ve tutar bilgileri örnek görünümdür.
Dört adım
Kurulum bir kez yapılır, akış aynı kalır.
Çalışan ve işletme tarafındaki adımlar aynı yapı üzerinde ilerler. Her adım, bir sonraki adımın ihtiyaç duyduğu bilgiyi kayda geçirir.
-
01
Kaydınızı oluşturun
Çalışan ya da işletme gerekli bilgileri girerek kaydını oluşturur. Kimlik, görev ve hesap bilgileri doğrulandıktan sonra bahşiş sayfası yayına açılır.
-
02
QR kod ve NFC bağlantısı oluşsun
Her çalışan için kişisel bir bahşiş sayfası açılır. Sayfaya bağlı QR kod ve NFC bağlantısı kart, yaka kartı ya da masa standı üzerinde kullanılabilir.
-
03
Müşteri tutarı seçip ödemeyi tamamlasın
Müşteri QR kodu okutarak kişisel sayfaya ulaşır, tutarı seçer ve ödemeyi kart ya da desteklenen dijital cüzdanıyla tamamlar. Yanında nakit bulundurmasına ya da uygulama indirmesine gerek kalmaz.
-
04
İşlem raporlara yansısın
Tamamlanan işlem çalışanın hesabına işlenir ve dönem hareketleri raporlanır. Tanımlı dağıtım kuralına göre oluşan hakediş ilgili hesaba aktarılabilir.
İşlem akışı
Süreç QR kodla başlar, hakedişle tamamlanır.
Kodun okutulmasından hakedişin oluşmasına kadar geçen adımlar aşağıda sırayla yer alır. Adımların bir bölümü müşterinin ekranında görünür, kalanı çalışan ve işletme panelinde oluşur.
-
01
QR kod okutulur
Müşteri, çalışanın kartında, yaka kartında, masada ya da adisyonda yer alan QR kodu telefonunun kamerasıyla okutur. NFC kart kullanılıyorsa telefonu karta yaklaştırmak yeterlidir.
-
02
Kişisel sayfa açılır
Bağlantı, çalışanın adı ve görev bilgisiyle birlikte kişisel bahşiş sayfasını açar. Müşteriden uygulama indirmesi, üyelik oluşturması veya form doldurması istenmez.
-
03
Tutar seçilir
Müşteri, sayfada tanımlı hazır tutarlardan birini seçer ya da kendi belirlediği tutarı girer. Hazır tutar seçenekleri işletmeyle birlikte belirlenir.
-
04
Ödeme yöntemi seçilir
Ödeme, kart veya desteklenen dijital cüzdan üzerinden tamamlanır. İşlem lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında yürütülür ve kart bilgisi platformda saklanmaz.
-
05
İşlem doğrulanır
İşlem, ödeme kuruluşunun güvenlik doğrulamasından geçer ve sonuç ekranda görünür. Tamamlanamayan işlemde tutar tahsil edilmez, ödeme yeniden denenebilir.
-
06
İşlem kayda geçer
Tarih, saat, çalışan, şube, ödeme yöntemi ve tutar bilgileri işlem kaydına yazılır. Raporlama ve mutabakat süreçleri bu kaydın üzerine kurulur.
-
07
Bildirim iletilir
Çalışanın ve işletmenin paneline işlem bildirimi iletilir. Bildirim tercihleri kullanıcı bazında ayarlanır, işletme yetkili olduğu şubelerin hareketlerini görür.
-
08
Hakediş oluşur
İşlem, tanımlı dağıtım kuralına göre bireysel hakedişe ya da ekip havuzuna işlenir. Dönem sonunda hakediş toplamı ekstrede özetlenir.
Ödeme ve dağıtım
Bahşiş, tanımlı kurala göre paylaştırılır.
Bahşişin bireysel kalması, ekip havuzuna aktarılması ya da vardiya ve şube bazında paylaştırılması işletmenin tanımladığı kurala bağlıdır. Kural değiştirildiğinde yeni dönem yeni kurala göre hesaplanır, geçmiş dönem kayıtları olduğu gibi kalır.
Değerler örnek amaçlıdır.
Raporlama
Dönem hareketleri tek ekstrede toplanır.
Bahşiş hareketleri çalışan, şube ve ödeme yöntemi kırılımında raporlanır. Aşağıdaki tablo, ekstrenin örnek görünümüdür.
| Tarih | Çalışan | Şube | Yöntem | Tutar |
|---|---|---|---|---|
| 04.03 · 12:40 | A. Demir | Kadıköy | QR · Kart | ₺75,00 |
Raporları panelden görüntüleyin
Hareketler çalışan, şube, vardiya ve ödeme yöntemi kırılımında listelenir. Dönemi seçin, listeyi ekranda inceleyin veya tablo biçiminde dışa aktarın.
Belge düzenini kurun
İşlemler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belgelendirilebilir biçimde kayda geçer. Faturalandırma düzeni işletmenin muhasebe akışına göre planlanır.
Kayıtları karşılaştırın
Mutabakat, ödeme kuruluşundan gelen kayıtlarla platform kayıtlarının dönem bazında eşleştirilmesiyle yapılır. Fark görülen kalemler işletme ile birlikte incelenir.
Entegrasyon
Platform, işletmenin mevcut düzeni üzerine kurulur.
Şube yapısı, ekip düzeni ve kullanılan sistemler dikkate alınarak kurulum planlanır. “İleri aşama” işaretli başlıklar yol haritasında yer alır.
İşletme düzenini sisteme aktarın
- Şube, departman ve çalışan yapısının sisteme aktarılması
- Masa, oda ve hizmet noktası bazlı QR tanımları
- Dönem raporlarının tablo biçiminde dışa aktarılması
- POS ve adisyon entegrasyonu İleri aşama
- Ön muhasebe programlarına otomatik aktarım İleri aşama
- API ve web kancası desteği İleri aşama
Sahayı ve ekibi yönetin
- Kişiye özel NFC kart, yaka kartı ve masa standı
- Rol, yetki ve şube ataması üzerinden ekip yönetimi
- Vardiya ve havuz kurallarının tanımlanması
- Çalışan giriş ve çıkışlarında bağlantının yeniden tanımlanması
- Otel oda kartı ve konsiyerj noktaları İleri aşama
- Çok dilli müşteri ödeme ekranı İleri aşama
Akışı kendi düzeninize göre kurun.
Çalışansanız kişisel bahşiş sayfanızı oluşturun. İşletmeyseniz şube ve ekip yapınızı iletişim sayfası üzerinden iletin.