Bahşiş süreci soruları toplandı.
Yanıtları görün.

Hizmet veren çalışanların müşteriden dijital yolla bahşiş almasını sağlayan bir ödeme ve raporlama platformudur. Tamamlanan her işlem tarih, tutar, çalışan, şube ve ödeme yöntemi bilgisiyle kayıt altına alınır. Bu kayıtlar üzerinden çalışan ve işletme bazında raporlar oluşturulur.

Garson, vale, kurye, kuaför, berber, otel çalışanı, taksi şoförü ve tur rehberi gibi hizmet çalışanları bireysel kayıt oluşturabilir. Restoran, kafe, otel ve güzellik merkezi gibi işletmeler de çalışanlarını tek hesap altında tanımlayabilir.

Müşterinin uygulama indirmesi gerekmez. QR kod okutulduğunda çalışanın bahşiş sayfası doğrudan tarayıcıda açılır. Çalışan ve işletme panelleri de tarayıcı üzerinden çalışır. Kayıt tamamlandıktan sonra hesabınıza her cihazdan girebilirsiniz.

Evet. Çalışan olarak bireysel kayıt oluşturur, size özel QR kod üzerinden bahşiş alırsınız. Bir işletmeye bağlanmak isterseniz bağlantı işletme yetkilisinin onayıyla kurulur. İlişik kesme talebini dilediğiniz zaman oluşturabilirsiniz.

Çalışan kaydı formunu doldurup kimlik doğrulamanızı tamamladığınızda size özel bir bahşiş sayfası ve bu sayfaya bağlı bir QR kod oluşturulur. Kodu yaka kartında, masa standında, kasa alanında veya adisyon üzerinde kullanabilirsiniz.

Panelinizde her işlemin tarihi, tutarı ve ödeme yöntemi görünür. Dönem toplamınızı ve ödeme talebi geçmişinizi aynı ekrandan izleyebilirsiniz. Yeni bir bahşiş kaydedildiğinde hesabınıza bildirim iletilir.

Panelinizden ödeme talebi oluşturursunuz. Tutar, kaydınızda tanımlı banka hesabına aktarılır. Talebin durumu, oluşturulduğu andan sonuçlanana kadar panelde görünür.

Çalışan hesabı size aittir ve işletmeden ayrıldığınızda kapanmaz. O işletmeyle olan bağınız sona erer, bahşiş sayfanız işletmenin raporlarından çıkarılır. Yeni bir işletmeye aynı hesapla bağlanabilirsiniz.

İşletme kaydı formu ulaştığında şirket ve yetkili bilgileri doğrulanır. Ardından şubeler tanımlanır ve çalışanlar kapsama eklenir. Her çalışan için ayrı bir bahşiş sayfası ve QR kod oluşturulur.

Evet. Bahşiş doğrudan çalışana aktarılabilir veya havuzda toplanıp tanımlı kurala göre dağıtılabilir. Dağıtım kuralı şube bazında belirlenir. Her dağıtımın hangi kurala göre hesaplandığı ilgili çalışana gösterilir.

Dönemsel bahşiş ekstresi, şube ve çalışan kırılımlı raporlar ve işlem belgeleri oluşturulur. Her hareketin tarihi, tutarı ve ilgili çalışanı kayıt üzerinde görünür. Bu kayıtlar muhasebe süreçlerinizde kullanılmak üzere dışa aktarılabilir.

Kendi kapsamınızdaki çalışanların işlem kayıtlarını ve raporlarını görüntüleyebilirsiniz. Çalışanın işletmeniz dışında aldığı bahşişler bu kapsama girmez ve tarafınıza gösterilmez. Müşterinin kart bilgilerine hiçbir aşamada erişim sağlanmaz.

Çalışana ait QR kodu telefonunuzun kamerasıyla okutmanız yeterlidir. Açılan sayfada çalışanın adını görür, bırakmak istediğiniz tutarı seçer ve ödemeyi kartınızla ya da desteklenen dijital cüzdanınızla tamamlarsınız. Uygulama indirmenize veya hesap oluşturmanıza gerek yoktur.

Hayır. Kart numarası ve güvenlik kodu, yetkili ödeme kuruluşunun kendi güvenli ekranına girilir. Bu bilgiler platform tarafında hiçbir aşamada tutulmaz. Sisteme işlemin sonucu ve tutarı iletilir.

Ödeme, sistemde çalışanın hesabıyla ilişkilendirilerek kayıt altına alınır. İşletmenin kullandığı dağıtım modeline göre bahşiş doğrudan çalışana aktarılabilir veya belirlenen kurallar doğrultusunda paylaştırılabilir.

Evet. Her işlem kayda geçer ve mevzuatın gerektirdiği belge oluşturulur. Belgeler ilgili işlem kaydına bağlı olarak saklanır ve raporlar üzerinden görüntülenebilir.

Ücretlendirme, kullanım biçimine, işletmenin ölçeğine ve seçilen ödeme yöntemine göre belirlenir. Geçerli koşullar sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşılır. Ayrıntılar için iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.

İşleme itiraz edebilirsiniz. Başvurunuz ulaştığında ilgili işlem kaydı incelemeye alınır, gerekirse ödeme kuruluşundan ek bilgi istenir. İncelemenin hangi aşamada olduğu panelde görünür. Sonuç, gerekçesiyle birlikte yazılı olarak iletilir.

QR kodlar platform tarafında üretilir ve her kod tek bir doğrulanmış hesapla eşleşir. Bu eşleşmeyi taşımayan bir bağlantı okutulduğunda geçerli bir bahşiş sayfası açılmaz. Şüphelendiğiniz bir kodu bildirdiğinizde ilgili bağlantı incelemeye alınır. Uygulanan kontroller güvenlik ve şeffaflık sayfasında açıklanır.

Hizmetin yürütülmesi için gereken kişisel veriler işlenir. Her tarafa rolünün kapsadığı bilgiler gösterilir. İşleme amaçları ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası belgelerinde açıklanır.